토스 최초의 Product Designer(Tools)의 일하는 방식

토스 최초의 Product Designer(Tools)로 합류한 강영화는 PC용 업무 도구를 설계할 기반과 협업 방식이 부족한 상황에서 직무 자체를 만들어 갔다. 모바일 TDS 경험을 바탕으로 플랫폼 디자이너와 PC 디자인 시스템의 자주 쓰는 컴포넌트와 최소 요구사항을 정리하고, 이를 제품에 적용해 작업 효율을 높였다. 또한 디자이너가 초기부터 참여하면 사용자 이해를 바탕으로 더 빠르고 만족도 높은 도구를 만들 수 있음을 경험했으며, 채용 기준과 면접 과정도 직무에 맞게 발전시켰다. 처음 맡는 일은 동료에게 자주 피드백을 구하고 빠르게 수정할수록 시행착오를 줄이며 성장할 수 있다는 점을 배웠다.

• 새로운 직무를 맡으면 제품을 만드는 일뿐 아니라 역할과 협업 방식을 먼저 정의해야 한다.
• 디자인 시스템은 자주 쓰는 요소와 최소 요구사항부터 정리해 작은 단위로 구축하는 편이 효과적이다.
• 업무용 도구도 디자이너가 초기부터 참여하면 사용자 이해를 바탕으로 불필요한 작업과 우회 과정을 줄일 수 있다.
• 채용 기준과 면접 질문을 반복해서 다듬으면 팀이 원하는 역량을 더 명확히 하고 직무에 맞는 인재를 찾을 수 있다.
• 처음 하는 일일수록 피드백을 자주 요청하고 빠르게 방향을 수정해야 시행착오와 자기효능감 저하를 줄일 수 있다.