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[NDC] 그것이 알고싶다: 초반진입경험(FTUE)이 게임의 재미에 미치는 영향 편
NDC 넥슨 · YouTube
AI 핵심 요약
넥슨 UX분석팀은 신규·라이브 게임의 초반 이탈과 재미 저하 원인을 찾기 위해 일대일 사용성 테스트(UT)로 플레이 행동과 유저의 감정을 함께 살폈다. 던전앤파이터 사례에서는 장르 경험과 취향에 따라 스킬 학습 및 탐색 태도가 달라졌고, 크레이지아케이드에서는 설치·로그인 과정과 오래된 게임이라는 선입견이 진입을 방해했지만 실제 플레이 후 평가는 개선됐다. 듀랑고 테스트에서는 초반에 학습할 내용이 몰려 유저가 막히는 구간을 확인한 뒤 안내와 학습 흐름을 바꾸고 2차 테스트로 개선을 검증했다. 초반 경험을 설계할 때는 게임에 대한 선입견, 진입 절차, 학습량과 정보 전달 시점을 함께 점검해야 한다는 점을 강조했다.
- 사용성 테스트에서는 플레이를 관찰하는 동시에 유저가 느끼는 감정과 행동의 이유를 말하게 하면 막히는 원인을 파악하기 쉽다.
- 사전 설문과 인터뷰로 장르 경험 및 취향을 확인하면 초반 반응을 해석하는 데 도움이 된다.
- 튜토리얼은 한꺼번에 많은 개념을 전달하기보다 단계별로 나누고, 필요한 순간에 이해하기 쉬운 표현으로 안내해야 한다.
- 설치·로그인·계정 생성도 게임 진입 경험의 일부이므로 신규 유저와 복귀 유저 관점에서 점검해야 한다.
소개
NDC 2018 [그것이 알고싶다: 초반진입경험(FTUE)이 게임의 재미에 미치는 영향 편] 세션 공유드립니다. 상세 내용은 NDC Replay 홈페이지를 참고 부탁드려요. 😊 1. 발표자 성함 : 문초이, 김세진 2. 발표자 소개 : [문초이] 현재 인텔리전스 랩스 UX분석팀에서 다양한 게임의 유저 경험 분석을 진행 중.(2014.10~) 던전앤파이터 UX/UI 디자이너로 일한 경험이 있음.(2012.8~2014.10) [김세진] 인텔리전스 랩스 UX분석팀 소속 UX분석가. 정성조사를 통해 유저를 알아가는 중...앞으로 더 알아갈 예정 (2016.02~) 3. 세션 소개 : 넥슨 UX분석팀에서는 넥슨의 신규/라이브 게임들을 FGT/UT/FGI 등 여러 방법을 통해 테스트하고, 테스트를 통해 나온 유저의 반응을 다양한 방법으로 분석하고 있습니다. 진행하는 여러가지 프로젝트 중, 게임의 초반진입경험 테스트 분석 사례를 통해 알게 되었던 인사이트에 대해 설명하고자 합...
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