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[NDC] '쿠키런: 오븐브레이크' 이유있는 차트 역주행
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AI 핵심 요약
출시 직후 이용자와 매출 지표가 빠르게 하락하자, 쿠키런: 오븐브레이크 팀은 팀워크와 게임의 핵심 시스템을 먼저 점검하고 라이브 서비스의 기반을 다졌다. 이후 시즌 2 업데이트에서 싱글형 콘텐츠인 ‘떼탈출’, 쿠키·펫 상자 분리와 마일리지, 이용자 상황별 상품 구성, 콘텐츠와 연계한 이벤트 및 복귀 이용자 대상 마케팅을 함께 적용했다. 여러 차례 개선을 이어간 결과 이용자 활동과 매출 순위가 반등했고, 출시 1년이 지난 시점에 일일 최고 매출을 경신했다. 한 번의 대형 업데이트보다 문제를 세분화해 점검하고, 콘텐츠·상품·운영을 함께 개선하는 지속적인 실행이 중요하다는 교훈을 공유했다.
- 라이브 서비스의 핵심 성장·과금 시스템은 출시 전에 충분히 검증하고, 이미 형성된 이용자 가치가 급격히 훼손되지 않도록 단계적으로 바꿔야 한다.
- 팀 내 갈등은 문제를 미루기보다 서로의 아쉬운 점을 솔직하게 피드백해 풀고, 방향이 맞지 않는 경우에는 결단을 내려야 한다.
- 신규 콘텐츠를 만들 때는 경쟁형과 개인 목표형 플레이, 수집 욕구 등 서로 다른 이용자 동기를 함께 고려한다.
- 상품은 이용자의 과금 수준과 플레이 단계별 필요를 분석해 구성하고, 선택지가 겹치거나 필요한 상품이 비는 구간을 점검한다.
- 업데이트 효과는 한 번의 결과로 판단하지 말고 지표를 분석해 후속 개선을 이어가며, 콘텐츠와 이벤트·마케팅을 같은 시점에 맞춰 운영한다.
소개
NDC 2018 ['쿠키런: 오븐브레이크' 이유있는 차트 역주행] 세션 공유드립니다. 상세 내용은 NDC Replay 홈페이지를 참고 부탁드려요. 😊 1. 발표자 성함 : 배형욱 2. 발표자 소개 : 현재 데브시스터즈에서 쿠키런: 오븐브레이크 프로젝트의 프로듀서이며, 출시전까지는 해당 프로젝트의 클라이언트 개발자였습니다. 현재는 서비스에 필요한 모든 일들을 해나가고 있습니다. 외국계 기업/국내 대기업/스타트업 창업 등을 겪으며 언제나 새로운 도전을 만들고 달성해나가는 것을 즐깁니다. 3. 세션 소개 : 기본적으로 이 세션은 쿠키런: 오븐브레이크를 1년 넘게 운영하면서 팀이 경험한 것에 대한 내용을 공유하는 세션입니다. 크게는 라이브 서비스를 운영하면서 맞이하는 중요한 의사 결정들에 관한 저희만의 기준 및 해법을 공유할까 합니다. 이 외에도 서비스가 어려워지는 상황에서의 팀 빌딩, 데이터 분석, 팀의 목표 설정 등 쿠키런: 오븐브레이크가 1년동안 변화한 과정들에서 있었던 다...
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