토스에서 하루 만에 제품 출시하는 법

토스 디자이너들은 수많은 제품 화면을 참고하고 싶어도 담당자를 찾아 디자인 파일을 받아야 해 시간이 오래 걸렸습니다. 이를 해결하기 위해 개발자 없이도 만들 수 있는 범위로 기능을 줄이고, 노코드 도구로 화면 나열·검색·필터·로그인을 갖춘 ‘토스파’를 하루 만에 제작했습니다. 출시 전 설문과 인터뷰로 수요를 가늠해 WAU 20을 목표로 정하고 분석 도구를 연동했으며, 이후 WAU는 주별로 약 19~53을 기록하고 만족도는 5점 만점에 4.5점이었습니다. 사용자 조사를 통해 화면을 목적에 따라 검색하는 것뿐 아니라 둘러보듯 탐색하는 패턴도 발견했고, 작은 범위의 빠른 출시와 검증이 다음 제품 아이디어로 이어질 수 있음을 배웠습니다.

• 큰 기능을 한 번에 만들기보다 핵심 사용자 문제를 해결하는 데 필요한 범위만 남기세요.
• 개발 리소스가 부족하다면 노코드 도구로 작동하는 작은 제품을 만들어 수요를 검증할 수 있습니다.
• 기존 데이터가 없는 제품은 설문과 인터뷰로 사용 빈도를 추정하고, 출시 전에 비교할 목표 지표를 정하세요.
• 자신이 사용자와 비슷하다고 가정하지 말고, 인터뷰를 통해 실제 불편과 예상 밖의 사용 방식을 확인하세요.