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[팀네이버 컨퍼런스 DAN25] 네이버플러스 스토어 리브랜딩, 관심을 디자인하다
DAN 2025 네이버 · YouTube
AI 핵심 요약
네이버 쇼핑은 검색에 기대는 탭형 서비스에서 독립 쇼핑 앱으로 바뀌며, 쇼핑만의 브랜드 인상을 만들 필요가 있었다. 팀은 사업·UX·마케팅 조직과 협업해 개인화와 신뢰를 핵심 가치로 정하고, ‘쓰면 쓸수록 이득이 되는 쇼핑’이라는 브랜드 정의 아래 네이버플러스 스토어로 리브랜딩했다. 앱 아이콘에는 네이버 그린과 대비되는 보라색을 적용해 기존과 구별되는 인상을 만들고, 혜택을 숫자 대신 캐릭터 ‘태기’의 성장 서사로 전달하도록 디자인과 콘텐츠를 확장했다. 발표는 브랜드 아이덴티티와 캐릭터를 함께 설계하면 개인화된 쇼핑 경험과 누적되는 혜택을 더 기억에 남게 표현할 수 있다는 점을 보여준다.
- 브랜드 정의를 만들 때 사업·UX·마케팅 등 관련 조직과 워크숍을 열어 핵심 가치와 사용자에게 줄 경쟁력을 함께 정리한다.
- 앱 아이콘은 기존 인지도를 유지하면서도 독립적인 인상을 주도록 색상과 형태를 여러 차례 테스트한다.
- 할인율이나 적립률 같은 숫자만으로 혜택을 전달하기 어렵다면, 기억에 남는 캐릭터와 서사를 활용할 수 있다.
- 조직 규모가 큰 서비스의 캐릭터는 워크숍으로 구성원 간 인상을 맞춘 뒤 2D·3D 표현과 다양한 활용 장면을 검증한다.
소개
[팀네이버 컨퍼런스 DAN25] 네이버플러스 스토어 리브랜딩, 관심을 디자인하다 네이버플러스 스토어는 브랜드스토어와 스마트스토어에 기반하여 개별 사용자 니즈에 맞는 상품 추천과 개인화된 혜택 경험을 제공하는 e-commerce 플랫폼입니다. DAN25 컨퍼런스에서는 독자적인 쇼핑앱을 출시, 기존 네이버쇼핑을 네이버플러스 스토어로 리브랜딩하며 독자적인 브랜드 아이덴티티를 구축했던 사례를 소개드립니다. 또한, 특별하게 준비한 쓰면 쓸수록 커지는 '혜택'을 만날 수 있습니다. #DAN #DAN25 #TEAMNAVERCONFERENCE
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지금까지 네이버 쇼핑은 비교 쇼핑의 사용자 가치를 충족시켜 왔지만, 구조적 한계로 인하여 시작은 네이버, 검색과 구매는 쇼핑, 결제와 배송조회는 페이로 쇼핑 경험이 3개의 서비스 영역으로 분산되어 있었습니다. 또한 스마트스토어 상품만 구매하고자 하는 충성 고객은 늘었지만, 전용 구매 채널은 부재하였습니다. 해당 세션에서는 이런 문제점을 해결하고 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위하여 고민한 과정을 소개해 드리고, 네이버플러스 스토어에서 AI 기술을 기반으로 개인화된 혜택과 추천/전시를 강화한 쇼핑 서비스를 제공하기 위해 고민한 결과를 설계 관점에서 소개해 드립니다.
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