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[ENG][DAN 24] NEXT, N: A New Approach to the Evolving NAVER Brand
DAN 2024 네이버 · YouTube
AI 핵심 요약
과거에는 사용자가 포털에 들어와 검색한 뒤 나가는 단순한 여정이 중심이었지만, 이제는 소셜미디어에서 시작해 지도·쇼핑·오프라인 경험·블로그 등 여러 접점을 오간다. NAVER는 서비스 브랜드를 기반으로 커머스와 콘텐츠, Cue·ARC mind 같은 기술, 통합검색 효과와 오프라인 경험까지 브랜드 표현을 넓혀 왔다. 발표에서 소개한 ‘Next, N’은 검색을 넘어 사용자가 예상하지 못한 관심사와 경험을 발견하도록 돕는 방향이며, 다양한 접점에서 일관된 브랜드 목소리를 전달하는 것이 과제다.
- 사용자 여정이 여러 서비스와 온라인·오프라인 접점으로 이어질수록 각 접점의 표현은 달라도 브랜드의 목소리는 일관되게 유지해야 한다.
- 검색 결과에 특별한 경험을 더하는 통합검색 효과는 브랜드 표현을 넘어 광고 상품으로 확장될 수 있다.
- 브랜드 캠페인은 화면 안의 콘텐츠뿐 아니라 오프라인 공간과 미디어 채널, 개발자·창작자 등이 모이는 행사까지 아우른다.
- 사용자의 다양한 취향과 관심사를 존중하고 서비스를 연결하면 목적이 분명한 검색을 넘어 새로운 발견을 지원할 수 있다.
소개
Sharing how NAVER, the iconic green search bar, is evolving its communication strategies to adapt to the changing technological landscape and increasingly complex user journeys. To view English subtitles, please select English in the subtitle settings. Learn more about DAN 24: https://dan.naver.com
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