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[팀네이버 컨퍼런스 DAN 24] Creative Highlight Session #1 : NEXT, N: 변화하는 네이버 브랜드의 새로운 접근법
DAN 2024 네이버 · YouTube
AI 핵심 요약
네이버 브랜드는 포털에서 목적을 갖고 검색하던 단순한 사용자 여정이 SNS, 콘텐츠, 쇼핑, 지도와 오프라인 경험까지 이어지는 복잡한 여정으로 바뀌면서 새로운 역할을 고민해 왔다. 이에 서비스 브랜딩을 커머스·콘텐츠·기술 영역으로 넓히고, 스페셜 로고와 통합검색 이펙트, 브랜드 캠페인, 자체 미디어와 오프라인 경험 등 다양한 접점에서 사용자와 소통하고 있다. 발표에서는 국제 강아지의 날 통합검색 이펙트가 펫 기획전 거래액 상승을 이끈 사례도 소개했다. ‘NEXT, N’ 전략 아래 검색을 넘어 사용자가 주도하는 탐색과 발견을 지원하되, 접점별 표현은 달라도 일관된 브랜드 목소리로 연결하는 것이 핵심이라고 설명했다.
- 브랜드 접점을 포털이나 검색 화면에 한정하지 말고 SNS, 콘텐츠, 커머스, 지도, 오프라인 경험까지 이어지는 사용자 여정에서 살펴보세요.
- 접점마다 표현 방식은 달리하되, 브랜드의 목소리는 일관되게 유지해야 합니다.
- 스페셜 로고나 통합검색 이펙트처럼 서비스 안의 브랜딩 요소는 사용자 경험뿐 아니라 사업 성과에도 기여할 수 있습니다.
- 목적이 분명한 검색뿐 아니라 사용자가 주도하는 비목적성 탐색과 발견을 지원하는 브랜드 경험을 설계하세요.
소개
녹색창으로 대표되는 네이버의 브랜드가 기술의 변화와 더 복잡해진 사용자 여정에서 어떠한 방식으로 소통하고 있는지 공유합니다.
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