카카오톡 말풍선, Universal 말풍선 세대의 시작
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AI 핵심 요약
기존 비즈니스 말풍선은 클라이언트에 프레임과 스타일이 고정돼 있어 작은 디자인 변경에도 앱 업데이트가 필요했고, 다크 모드나 가변 폰트 등 새로운 UX를 반영하기 어려웠다. 이를 개선하기 위해 카카오는 Flexbox 기반으로 레이아웃·스타일·콘텐츠·액션을 조합하는 Universal 말풍선을 개발해 앱 업데이트 없이 표현을 바꾸고 기능을 확장할 수 있게 했다. 레이아웃 제작의 진입 장벽과 안정성 문제는 템플릿을 만드는 Universal 말풍선 스튜디오로, 데이터 관리와 보안 문제는 레이아웃을 결합해 발송하는 Mercury 게이트웨이로 해결했다. 파트너는 기존처럼 콘텐츠에 집중하면서 새 말풍선을 적용할 수 있고, 중앙에서 발송 관리와 로깅·분석도 수행할 수 있다는 점이 핵심이다.
- 서버가 레이아웃을 전달하는 구조에서는 클라이언트와 서버 간 표현 규칙을 명확히 정의해야 한다.
- Flexbox 기반 레이아웃은 모바일·데스크톱 간 일관성과 가변 폰트 같은 UX 요구를 함께 고려하는 데 활용됐다.
- 레이아웃 제작 도구와 템플릿을 제공하면 전문 지식이 적은 담당자도 말풍선을 구성하고 재사용할 수 있다.
- 게이트웨이에서 레이아웃 데이터를 관리하면 파트너의 발송 부담을 줄이고 위변조 방지와 로깅·분석을 중앙화할 수 있다.
소개
if(kakao)25 카카오톡의 대표 커뮤니케이션 도구인 말풍선 현재 서비스 중인 말풍선들을 소개하고, 새롭게 개발된 Universal 말풍선의 특징과 비전에 대해 공유합니다. #TECH #PRODUCT #UI/UX 카카오톡 말풍선에 대한 운영과 지원, 개발을 담당하고 있는 석헌섭(chase.stone)입니다. 발표자료 보기 📍 https://if.kakao.com/2025/session?sessionId=15 📍 if.kakao.com if(kakao)25 홈페이지 : https://if.kakao.com/2025 #카카오 #kakao #이프카카오25
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