주소정제 서비스 내재화 - 1화 ( 줄줄 새는 돈 )

OMS 팀은 TAM 서비스를 인계받은 뒤 주소 관련 CS와 외부 주소 정제 서비스의 지속적인 비용을 확인했고, 신축 아파트 주소를 직접 통제하지 못해 하드코딩으로 대응하는 문제도 겪었다. 컬리에서 주소 정제는 주문 가능 여부와 상품 노출, 생산·배송 권역을 결정하는 풀필먼트의 선행 과정이므로 높은 안정성과 정확성이 필요했다. 팀은 주소 정제를 위경도 조회에 한정하지 않고, 고객이 입력한 지번·도로명 주소를 올바른 도로명 주소로 변환해 배송 가능한 위치를 특정하는 일로 정의했다. 특히 복합건물은 기본주소만으로 정확한 건물을 찾기 어려워 상세주소를 함께 고려해야 한다는 기준을 세우고, 내재화 프로젝트의 방향을 정했다.

• 주소 정제는 위경도 조회뿐 아니라 입력된 지번·도로명 주소를 올바른 도로명 주소로 변환하는 과정이다.
• 복합건물은 기본주소만으로 건물을 특정하기 어려우므로 동 정보 같은 상세주소를 함께 고려해야 한다.
• 고객이 입력한 주소와 정제 결과가 다르면 배송 실패나 오배송으로 이어질 수 있어 주소 변환의 정확성이 중요하다.
• 도로명주소의 건물관리번호는 건물을 식별하는 고유 ID이며, 건물번호는 기본주소에서 위치를 구분하는 데 활용된다.