우리는 모의장애훈련에 진심입니다 #우아콘2021 #셋째날_꿈꾸는우아한형제들
우아콘 2021 우아한형제들 · YouTube
AI 핵심 요약
장애 대응이 소수의 숙련자에게 집중되면 담당자 부재 시 복구가 어려워지고, 다른 구성원은 실제 상황에서 역할을 맡기 어렵다는 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 우아한형제들은 실제 운영과 유사한 베타 환경에서 장애를 재현하고, 팀원들이 복구와 유관 부서 전파를 직접 경험하는 모의장애훈련을 운영했습니다. 설계자·관찰자·참가자·진행자의 역할을 나누고, 훈련 직후 회고와 후속 티켓으로 발견한 개선점을 관리했습니다. 발표에서는 프로세스 이해도와 대응 가능한 인원이 늘고 시스템 취약점도 발견됐다고 설명했으며, 개인을 탓하기보다 함께 개선하는 회고 문화가 중요하다는 점을 강조했습니다.
- 훈련은 실제 운영과 유사한 베타 환경에서 진행하고, 장애 시나리오와 환경은 설계자가 사전에 준비합니다.
- 장애 대응 경험이 많은 엔지니어는 설계자나 관찰자로 한발 물러나고, 다른 팀원들이 복구와 상황 전파를 맡도록 합니다.
- 고객센터와 비상대책위원회 역할도 훈련에 포함하면 유관 부서가 필요로 하는 정보와 협업 방식을 익힐 수 있습니다.
- 훈련 직후 회고에서 개선점을 기록하고, 알람·모니터링·가이드 문서 등의 후속 조치는 티켓으로 관리합니다.
- 훈련의 목적과 성과를 먼저 정하고, 참여 인원과 난이도를 조절해 몰입도와 학습 효과를 유지해야 합니다.
소개
장애, 막을 수 없다면 장애시간을 최대한 줄여야겠죠. 누구나 장애를 미리 겪고 경험치를 쌓아서 노련하게 대응할 수 있게 된다면? 그런 고민에서 시작한 2년간의 모의장애 훈련의 모든 것을 풀어냅니다. 접근했던 과정, 진행하는 단계, 참여자들의 의견까지 모두 설명 드리겠습니다. [발표자 소개] 임성현, 공통기술전략팀 함께 문제를 해결하는 것을 좋아합니다. 같이 커피마시는 것을 좋아해, 십년 넘게 커피를 내리고 있습니다. 22년차 엔지니어이자 4년차 TPM으로 쉽고 재미있고 위트있게 일하려 노력하고 있습니다.
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[WOOWACON2024 세션 다시보기] 👉 세션 설명 ㅤ 이그나이트는 하나의 주제로 3~5명의 발표자가 5분간 빠르게 발표를 진행하는 방식의 세션입니다. 참여형으로 진행된 이그나이트 세션에서는, 우아한형제들 소속 발표자와 타소속 발표자가 함께 참여하였습니다. '우리 팀의 개발 문화' 세션에서는 팀의 자랑하고 싶은 개발 문화를 공유합니다. 👉 발표 목록 1. 프로젝트의 익힘이 굉장히 타이트해요 - 강민석 님 2. 만들고, 공유하고, 연결하다 - 송지원 님 3. 기능조직 vs 목적조직: 나에게 맞는 팀은? - 이주영 님 4. 코드리뷰어가 왜 3명이나 필요할까 - 오태은 님 5. 이벤트TF는 파티만 하는게 아니라구요 - 조은현 님
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[WOOWACON2023 세션 다시보기] 👉 세션 설명 기술을 통해서 경쟁사들보다 한 발짝 더 앞서나가기 위한 우아한형제들의 AI플랫폼을 소개합니다. 품질 좋은 AI 서비스를 빠르게 개발할 수 있는 체력을 어떻게 키우면 좋을까요? MLOps를 포함해 우아한형제들의 AI 서비스 개발 및 운영을 이야기합니다.ㅤ ㅤ 👉 발표자 소개 데이터사이언스팀 유이수 AI 서비스 공장 직원 1입니다. 더 번쩍번쩍한 공장을 만들기 위해 고민하고 있습니다. 데이터사이언스팀 임현호 종합예술인이 되고 싶은 생활체육인 밖구석 개발자 데이터사이언스팀 이준수 데이터사이언스팀을 리드하고 있는 소프트웨어 반지니어 👍 추천 대상 - 빠르게 AI 서비스를 만들고 싶은 분 - AI 서비스를 만드는 데 어려움이 있는 분 🙋🏻♀️ 세션에 대해 궁금한 점이 있다면 dev_relations@woowahan.com 으로 문의주시기 바랍니다.
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코딩 없이 누구나 쉽게 웹앱을 만들 수 있는 프로그램, 만다오. 베트남에서도 만다오를 실제 캠페인에 적용해보았습니다. 베트남 배민이 만다오를 활용한 경험과 어떻게 만다오의 잠재력을 더 발전시킬 수 있었는지에 대해 들려드립니다. [발표자 소개] Hanh Ha(Skye), 우아한형제들 베트남 Product Manager 2019년 9월에 베트남 우아한형제들에 합류했습니다. 캠페인&인게이지먼트 스쿼드의 PM으로서 다양한 캠페인, 서비스, 기능을 통해 유저를 호가보하고 참여를 이끌어내기 위한 이니셔티브를 주도하고 있습니다. "Applying Mandao for real-world campaign: BAEMIN Vietnam's experiences and how we can further its potentials." Hanh Ha(Skye) took the current position in Sep 2019. As PM of Campaign & Engagement squad, Sk...
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