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[NDC22-사업마케팅&경영관리] 자동화와 함께하는 게임QA의 미래
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AI 핵심 요약
게임과 서비스가 복잡해지고 업데이트가 이어지면서 테스트 범위와 반복 작업이 늘어, 한정된 QA 인력만으로 품질을 확보하기 어려웠습니다. 넥슨네트웍스 QA 조직은 담당자가 액션을 조합해 실행하는 자동화 도구를 활용해 반복 테스트와 확률 검증을 기계에 맡기고, 사람은 조건 탐색과 결과 검토에 집중하도록 업무 방식을 바꿨습니다. 또 테스트 케이스와 결함 경험을 통합 관리하는 케이스 매니저를 만들어 게임 간 사례를 검색하고, 핵심 행동을 추상화해 공유했습니다. 자동화와 경험 공유를 통해 반복 업무를 줄이고 테스트 역량을 조직 전체에 확산하는 것이 더 나은 서비스 품질로 이어진다는 점을 강조했습니다.
- 반복 횟수가 중요한 테스트는 자동 스크립트에 맡기고, 사람은 조건을 바꾸거나 위험 영역을 탐색하는 테스트를 병행할 수 있습니다.
- 자동화 도구는 QA 담당자가 직접 조합해 쓸 수 있게 사용성을 높이고, 필요할 때 커스텀 기능을 더하는 방식으로 설계했습니다.
- 테스트 사례를 공유할 때는 게임별 절차를 그대로 옮기기보다 결함을 유발한 원인과 핵심 행동을 추상화하면 다른 게임에도 적용하기 쉽습니다.
- 테스트 케이스를 통합 관리하면 과거 결함과 진행 상태를 검색할 수 있어 담당자 변경이나 숙련도 차이로 인한 누락을 줄일 수 있습니다.
소개
● 설문조사: https://ko.surveymonkey.com/r/SLSFMLF ↓ 아래를 펼쳐, 세션 상세정보를 확인하세요! ● 발표분야: 사업마케팅&경영관리 ● 발표자: 넥슨네트웍스 박찬혁 / Nexon networks Chanhyuk Park ● 권장 대상: QA, QA 협업 조직 구성원 ● 키워드: #QA자동화
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