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[NDC22-사업마케팅&경영관리] '배틀그라운드 모바일' 유저 파트너 프로그램
NDC 넥슨 · YouTube
AI 핵심 요약
배틀그라운드 모바일 커뮤니티가 정체되는 문제를 해결하기 위해, 게임 안팎에서 영향력을 보이는 유저를 공식 파트너로 인정하는 프로그램을 기획했습니다. SNS 콘텐츠 제작, 공식 카페의 팁·정보 작성과 질문 답변을 맡기고, 게임 아이템과 콘텐츠 참여 기회를 제공했으며 Discord와 직접 소통으로 파트너를 관리했습니다. 시범 운영 뒤에는 브랜디드 콘텐츠와 커뮤니티 이벤트, QA 버그 제보, 유저 동향 파악까지 역할을 넓혔고, 게시판 활동과 답변이 늘어나는 등 여러 분야에서 효과를 확인했습니다. 핵심은 게임 이용자층과 커뮤니티 특성에 맞는 역할을 만들고, 자율적인 활동과 신뢰 관계를 바탕으로 파트너의 역량을 확장하는 것입니다.
- 유저 파트너의 역할은 게임의 주 이용자층과 실제로 활동하는 커뮤니티·SNS에 맞춰 설계하세요.
- 활동량을 의무화하기보다 자율성을 보장하고, 학업이나 개인 사정을 고려해 운영하면 참여 부담을 낮출 수 있습니다.
- 초기에는 파트너와 직접 통화하고 Discord 같은 전용 채널에서 소통해 신뢰와 협업 기반을 만드세요.
- 콘텐츠 제작뿐 아니라 QA 제보, 유저 동향 파악, 커뮤니티 소통 등 파트너의 강점에 맞는 참여 기회를 넓힐 수 있습니다.
- 프로그램을 시작하기 전에 보상 예산과 활동 점검·운영에 필요한 인력을 함께 계획해야 합니다.
소개
● 설문조사: https://ko.surveymonkey.com/r/SKXBK6K ↓ 아래를 펼쳐, 세션 상세정보를 확인하세요! ● 발표분야: 사업마케팅&경영관리 ● 발표자: 크래프톤 이평강 / KRAFTON Pyeongkang Lee ● 권장 대상: 게임 마케터, 커뮤니티 매니저, 인플루언서 매니저, 게임 사업 PM ● 키워드: #SNS #유저 #커뮤니티 #인플루언서 #마케팅 #홍보 #컨텐츠 #QA #유저매니징
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● 설문조사: https://ko.surveymonkey.com/r/SV67YS3 ↓ 아래를 펼쳐, 세션 상세정보를 확인하세요! ● 발표분야: 커리어 ● 발표자: 넥슨코리아 방영훈 / Nexon Korea Yeonghun Bang ● 권장 대상: 게임 디자이너 지망생 및 주니어 ● 키워드: #게임디자인 ________________________________________ ▼시청 시 아래 참고해 주세요 😊 ▼ 18:24 "박소연" ▶ "박소현" ________________________________________
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