[UX개선 장기 로드맵] 수립기 - "VOC많은 순"으로만 일하지 않기 위하여

소개

네이버 사내 기술 교류 행사인 NAVER ENGINEERING DAY 2024(10월)에서 발표되었던 세션을 공개합니다. [발표 내용] 프로덕트의 UX개선을 위해 무엇을 - 어디서부터 - 어떻게 해 나아가야 할 지 체계적으로 정리한 "사용자 분석" 및 "UX장기로드맵 수립"과정을 공유드립니다. [대상] UX혹은 그 외 영역에 대한 장기적인 계획을 사용자 중심으로 설정하고 싶으신 분들 [목차] 1. Motivation - n3r소개 - 장기 로드맵 수립 배경 소개 2. 사용자 문제 정의 - 사용자 가설 수립 - 사용자 인터뷰(In-depth interview) 진행 - Affinity Diagram - AARRR Frame work 3. 개선 과제 정의 - UX개선과제 도출 4. 과제 우선순위 설정 - 과제 우선순위 구조화 - 장기 로드맵 도출 5. UX10계명 정의