[팀네이버 컨퍼런스 DAN 24] 네이버 쇼핑이 '네이버 가격비교'와 '네이버플러스 스토어'로 새로운 경험을 제공합니다

소개

지금까지 네이버 쇼핑은 비교 쇼핑의 사용자 가치를 충족시켜 왔지만, 구조적 한계로 인하여 시작은 네이버, 검색과 구매는 쇼핑, 결제와 배송조회는 페이로 쇼핑 경험이 3개의 서비스 영역으로 분산되어 있었습니다. 또한 스마트스토어 상품만 구매하고자 하는 충성 고객은 늘었지만, 전용 구매 채널은 부재하였습니다. 해당 세션에서는 이런 문제점을 해결하고 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위하여 고민한 과정을 소개해 드리고, 네이버플러스 스토어에서 AI 기술을 기반으로 개인화된 혜택과 추천/전시를 강화한 쇼핑 서비스를 제공하기 위해 고민한 결과를 설계 관점에서 소개해 드립니다.