사업자 데이터 리터러시 높이기: BC Monthly Report 발행기

사업부마다 사업자 데이터와 지표 기준이 달라 매출을 낸 사업자 수조차 일관되게 파악하기 어려웠고, 이를 해결하기 위해 Business Data Team은 현업과 매출·정산 과정을 확인하며 BC의 전사 정의와 SSOT 데이터 마트를 만들었습니다. 이를 바탕으로 사업부별 매출 추세와 New·Churn·Retained, 코호트 잔존율, 주요 사업자 원자료를 담은 Monthly BC Report를 설계하고, 현업 리더 인터뷰와 지표 검증을 거쳐 활용성을 높였습니다. 데이터 마트는 Airflow로 구축하고 소비 영역은 Jenkins로 배치했으며, Tableau에서 SQL 집계를 불러와 월간 갱신만으로 차트가 업데이트되도록 구성했습니다. 리포트는 사업자 현황을 공유하고 후속 분석 요청을 이끌었으며, 매달 피드백을 반영해 발전시키는 과정이 데이터 리터러시를 높이는 기반이 됐습니다.

• 사업자 지표를 통합할 때는 데이터 테이블을 합치는 데 그치지 말고, 매출 주체와 정산 관계 등 도메인별 기준부터 합의해야 합니다.
• 지표에는 정의와 분모·분자, 데이터 단위를 명시해 해석이 달라지지 않도록 검증하세요.
• 대시보드에 추세와 코호트 지표뿐 아니라 변동이 큰 사업자의 원자료를 함께 제공하면 실무자가 후속 조치를 찾기 쉽습니다.
• 리포트는 발행으로 끝내지 않고 현업 피드백을 반영해 지표와 형식을 계속 발전시켜야 합니다.