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[팀네이버 컨퍼런스 단 23] 초개인화 경험으로 연결된 생성형 AI 기반 광고
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[팀네이버 컨퍼런스 단 23] 초개인화 경험으로 연결된 생성형 AI 기반 광고

DAN 2023 네이버 · YouTube

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AI 핵심 요약

기존 광고가 사업자와 이용자를 순간적으로 매칭하는 데 그쳐, 구매 전 필요한 정보와 대화를 충분히 제공하기 어렵다는 문제의식에서 출발했다. 네이버는 HyperCLOVA X 기반의 대화형 광고를 구상해 브랜드가 이용자의 질문에 연속적으로 답하고 상품 구매까지 안내하는 ‘스마트 어드바이저’ 경험을 제시했다. 광고주는 다양한 콘텐츠를 등록하고 답변의 말투와 노출 시점을 설정하며, 브랜드 콘텐츠를 중심으로 답변을 통제해 허위 정보와 브랜드 훼손 위험을 줄이도록 설계한다. 대화 주제와 만족도를 분석해 광고 콘텐츠와 성과를 개선하고 네이버 서비스 전반과 연결하는 것이 목표이며, 대화형 광고의 정량적 성과 분석은 해결해야 할 과제로 언급됐다.

  • 대화형 광고는 이용자의 질문 흐름에 맞춰 정보를 제공해 구매 결정에 필요한 맥락을 채울 수 있다.
  • 브랜드가 제공하거나 선별한 콘텐츠를 답변 근거로 삼고 말투와 응답 시점을 설정하면 브랜드 안전성을 높일 수 있다.
  • 이미지·숏폼·브랜드 아티클 등 다양한 소재를 한곳에서 관리하고, 직접 등록·네이버 콘텐츠 선택·API 연계를 활용하는 방안을 제시했다.
  • 대화의 주제와 만족도를 분석해 콘텐츠를 보강하거나 자동 수정·생성에 활용할 수 있지만, 비정형 대화의 정량 분석은 과제로 남는다.

소개

팀네이버 컨퍼런스 단 23 에서는 네이버의 생성형 AI, HyperClova X가 최초로 공개되며 검색, 쇼핑 등 일상의 경쟁력을 높여줄 수 있는 다양한 기술 등을 소개했습니다. 세션별 다시 보기 영상을 통해 단 23의 생생한 현장과 함께 주요 내용을 살펴보세요! 🔗 네이버 기술 이야기, '채널테크'에서 자세히 보기: https://channeltech.naver.com/ 🔗 네이버 생성형 AI 라인업 보기: https://campaign.nbilly.naver.com/navergenerativeai

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