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[팀네이버 컨퍼런스 DAN25] 익숙함을 새로움으로! 네이버 카페 경험 설계
DAN 2025 네이버 · YouTube
AI 핵심 요약
20년 넘게 이어진 네이버 카페의 익숙한 사용성을 지키면서 콘텐츠 탐색과 참여를 넓히기 위해, 디자인 시스템을 정비하고 홈 피드·추천 영역·글 상세 화면을 개선했다. 가입하지 않아도 글을 읽을 수 있게 하고 댓글과 관련 콘텐츠를 연결했으며, 거래 글 작성에는 네이버 쇼핑 상품 정보와 구매 내역을 연동해 입력을 간소화했다. 발표에서는 홈 피드 도입 후 글 조회와 가입 전환이 늘고, 좋아요 버튼 개선으로 글 반응도 증가했다고 소개했다. AI를 활용한 글·댓글 요약과 사진 기반 거래 등록은 앞으로의 개선 방향으로 제시하며, 익숙함을 존중하는 점진적 변화와 사용자 반응을 통한 검증이 중요하다고 강조했다.
- 디자인 시스템과 공통 컴포넌트를 먼저 정비하면 적은 인력으로도 일관된 UI를 빠르게 개선할 수 있다.
- 기존 사용 흐름을 무조건 없애기보다 익숙한 진입 구조를 유지하면서 작은 변화를 실험한다.
- 가입 전에도 콘텐츠를 읽게 하고 추천 이유와 베스트 댓글을 보여 주면 탐색과 참여를 넓힐 수 있다.
- 거래 글 작성은 단계를 나누되 입력 부담을 줄이고, 네이버 쇼핑·구매 내역 같은 기존 데이터를 활용한다.
- AI 요약과 사진 분석은 기획·검증 단계의 기능과 출시된 기능을 구분해 설명해야 한다.
소개
[팀네이버 컨퍼런스 DAN25] 익숙함을 새로움으로! 네이버 카페 경험 설계 국내 1등 커뮤니티 네이버 카페는 매니저와 카페 멤버들과 함께 성장하는 서비스입니다. 오래된 것은 늘 나쁜 사용성일까요? 새로운 것이라고 다 좋은 사용성일까요? 사용자들의 애정 어린 공간을 바꾼다는 것은 어려운 것은 물론, 책임감이 필요합니다. 카페 서비스의 UX/UI 개선 과정을 통하여 익숙함과 새로움을 잘 담는 좋은 변화는 과연 무엇일까를 찾아가는 프로덕트 디자이너들의 경험을 공유합니다. 목차 1. 익숙함을 담아, 새로운 카페를 만듭니다. - 익숙함을 담아, 새로움으로 가기까지 - 매니저와 사용자, 함께 성장할께요. 2. 읽다(Read), 보는 즐거움 더하기 - 매일 들어와도 즐거운 카페 섹션홈 - 글 상세 개선과 유저 인게이지먼트 강화 - AI 기술로 확장하는 읽는 즐거움 3. 쓰다(Write), 거래 글을 더 편리하게 - 카페에는 일반 글과 거래 글이...
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