배민 플랫폼의 진화 방향은? 송재하 CTO :: 【우아콘 2022】 키노트 DAY2
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AI 핵심 요약
음식 배달에서 생필품까지 빠르게 전달하는 퀵커머스로 확장하려면 기존 배달 플랫폼의 고객·배달·물류 역량을 커머스에 맞게 연결해야 한다고 설명했다. 고객 영역에서는 CQRS 기반 전시 시스템과 주문·결제·리뷰 역량을 활용하고, 상품 탐색을 위한 검색·추천과 판매자 시스템을 강화하는 방향을 제시했다. 배달과 물류에서는 데이터·알고리즘으로 품질과 비용의 균형을 개선하고, 마이크로 풀필먼트 센터와 사람·기계가 협업하는 운영 모델을 고도화하려 한다. 핵심 과제는 즉시 소비 경험을 넓히는 동시에 운영 효율을 높이는 것이며, 기술 전환 과정에서는 기존 구성원의 도메인 지식과 새로운 기술 역량을 함께 살려야 한다고 강조했다.
- 전시처럼 읽기가 많고 변경이 적은 영역과 주문·결제처럼 쓰기가 중요한 트랜잭션 영역은 특성에 맞게 분리해 설계한다.
- 조직 간 결합도를 낮추려면 메시지 기반 통신을 활용하고, 처리 시점과 메시지 형식의 의존성을 줄인다.
- 배달 품질·시간·비용의 균형은 데이터와 알고리즘으로 개선하고, 사람과 기계가 역할을 나누는 자동화도 함께 모색한다.
- 장애 대응은 개인을 탓하기보다 훈련과 프로세스를 통해 예방·복구 역량을 높이는 방향으로 접근한다.
소개
퀵커머스를 이끄는 기술과 서비스를 만들어가는 여정! 우아한형제들 CTO, 송재하님이 들려주는 우아콘 2022 라이브토크콘서트 키노트에서 확인해보세요!
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