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우아한형제들 AI PM이 하는 일 #우아콘2025 #우아한형제들
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우아한형제들 AI PM이 하는 일 #우아콘2025 #우아한형제들

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AI 핵심 요약

제품 PM으로 일하던 윤혜상 PM은 GPT의 등장으로 서비스가 클릭형에서 대화형으로 바뀔 가능성을 보고 AI 조직으로 이동했으며, 그곳에서 AI PM은 최신 기술을 시험하고 과제를 발굴해 기술과 비즈니스를 잇는 역할을 한다고 설명했습니다. 사장님용 챗봇은 FAQ와 RAG를 결합하고, 메뉴 정책 검토는 변경이 잦은 판단에 LLM을, 빠른 교정 메뉴명 생성에 ML 모델을 적용하는 등 과제별로 모델과 구조를 달리했습니다. 메뉴 필터링에서는 예제 선택기를 적용해 정확도를 높였고, Langfuse로 프롬프트 버전별 성능을 비교했으며, Cursor 같은 도구로 개발자 없이 데모와 영상·음성 AI PoC도 만들었습니다. PoC는 기술의 가능성과 한계를 확인하고 협업을 이끄는 데 효과적이지만, 실제 서비스로 전환하려면 개발자의 검토와 재구성이 필요하다는 점을 강조했습니다.

  • 모델 선택은 정확도뿐 아니라 호출량에 따른 비용, 응답 속도, 기존 인프라와의 연계성을 함께 따져야 합니다.
  • 정책이 자주 바뀌는 판단에는 프롬프트를 수정하기 쉬운 LLM을, 빠른 응답이 필요한 생성 단계에는 ML 모델을 조합할 수 있습니다.
  • 프롬프트 정확도가 정체되면 입력과 유사한 예제를 골라 few-shot으로 제공하는 예제 선택기를 시도해 보세요.
  • Langfuse로 프롬프트 버전별 정확도·속도·비용을 비교하면 수작업 분석보다 실험을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
  • AI 도구로 만든 데모는 아이디어 검증과 협업 부서 설득에 유용하지만, 프로덕션 적용 전에는 개발자의 검토와 재구성이 필요합니다.

소개

[세션 설명] AI PM의 역할은 단순한 기획이나 매니징을 넘어섭니다. 본 세션에서는 최신 모델을 비교 및 적용한 경험, 프롬프트 엔지니어링으로 실제 문제를 해결한 사례, 개발자 없이 AI 툴을 활용해 PoC를 진행한 과정 등을 공유합니다. 영상 및 음성 AI를 활용한 아이데이션 데모 사례도 함께 소개합니다. [발표자 소개] 윤혜상(PM)

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