[NDC] 열정적인 테스트가 우리 게임서비스의 품질을 향상시키지 못하는 이유

소개

NDC 2019 [열정적인 테스트가 우리 게임서비스의 품질을 향상시키지 못하는 이유] 세션 공유드립니다. 상세 내용은 NDC Replay 홈페이지를 참고 부탁드려요. 😊 1. 발표자 성함 : 서정린 2. 발표자 소개 : 현재 넥슨 네트웍스 QA1본부를 담당하고 있습니다. 3. 세션 소개 : 게임 시장 내 경쟁이 치열해지면서, 게임서비스의 품질 관리는 선택이 아닌 당연한 것이 되었습니다. 하지만, 이상하게도 게임서비스의 품질은 테스터의 숫자나 테스트에 할애한 시간에 비례하지 않습니다. 아무리 테스트를 많이 하더라도, 빌드를 릴리즈하고 라이브서비스를 오픈하는 순간, 예상하지 못한 중요한 이슈가 발견되고 서비스는 스탑됩니다. 회사가 테스트에 투입하는 비용에 비해, 그 결과가 기대에 미치지 못하는 이유는 무엇일까요? 그리고 더 좋은 게임서비스를 제공하기 위해, 우리가 품질 보증 혹은 품질 관리에 대해 어떠한 것을 이해해야 할까요? 이하의 세션을 통해, QA에 대한 일반적인 오...