고객의 편리함을 완성하는 프로세스, 배민 사용자경험관리 #우아콘2025 #우아한형제들

소개

[세션 설명] 다양한 업데이트와 기능 개선이 이어질수록 사용자 경험을 세심하게 관리하는 일은 더욱 중요해져요. 우아한형제들은 TF를 통해 모두가 UX를 자연스럽게 챙길 수 있는 문화를 만들고자 했습니다. 이번 발표에서는 “고객이 정말 편하다고 느끼는 서비스”를 만들기 위한 TF의 활동과 개선 사례, 그리고 앞으로의 방향을 함께 나누고자 해요. [발표자 소개] 우미라(UX 리서처), 유진주(PM)