카카오가 생각하는 접근성 / if(kakao)2022
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AI 핵심 요약
디지털 서비스에 접근하지 못하면 장애를 경험하는 사람은 일상과 직장 활동에서 배제될 수 있고, 보조인에게 의존하면 업무의 주체와 자기결정권이 흔들릴 수 있다는 문제를 짚었다. 카카오는 디지털 접근성 책임자(DAO)와 전문 조직을 중심으로 서비스 접근성을 점검하고, 인증서·전자증명서·카카오맵·카카오페이지 등에 고대비 표시, 교통약자 정보, TTS 같은 개선을 적용했다. 이미지 대체 텍스트 입력을 돕는 OCR 자동완성 기능도 도입하고, 여러 직군이 활용할 체크리스트와 게임 접근성 가이드라인을 마련하고 있다. 접근성은 특정 플랫폼의 지침을 따르는 데 그치지 않고, 새로운 서비스에서도 사용자가 독립적으로 동등하게 참여할 수 있는지를 기준으로 지속적으로 개선해야 한다고 강조했다.
- 접근성은 특정 장애 유형에만 한정하지 말고, 언어·나이·사회 환경 등으로 생기는 장벽까지 고려해 설계해야 한다.
- 보조인의 도움에 의존하는 방식은 업무의 주체를 흐리거나 당사자의 자기결정권을 침해할 수 있으므로 독립적인 이용을 목표로 삼는다.
- 법률과 웹·모바일 지침에 명시된 항목뿐 아니라 새로운 플랫폼과 서비스에서도 사용자가 겪는 어려움을 찾아 개선한다.
- 이미지 대체 텍스트 자동완성에는 OCR을 활용하고, 웹소설에는 TTS를 제공하는 등 콘텐츠 특성에 맞는 지원 기능을 적용할 수 있다.
- 접근성 체크리스트와 게임 접근성 가이드라인을 마련해 서비스 제작에 참여하는 여러 직군이 함께 품질을 점검하도록 한다.
소개
서비스를 만들고 운영하는데 참여하는 모든 직군 #장애인 #접근성 #a11y #iOS #Android #Windows 디지털 접근성 책임자(DAO)로 카카오와 공동체의 다양한 서비스들 장애인이 어려움 없이 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력하고 있다. 접근성을 단기적 배려의 차원을 벗어나 지속적 모델로 체계화 시키고 비즈니스의 한 분야로 선순환 구조를 만들어 가는데 관심을 가지고 있다. 발표자료 보기 👉https://speakerdeck.com/kakao/ifkakao22-98 if(kakao)2022에 대한 자세한 정보는 👉 https://if.kakao.com if(kakao)2022에 대한 문의는 👉 if@kakaocorp.com #카카오 #이프카카오 #개발자컨퍼런스 #기술 #개발 #ifkakao2022
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