방금 접수하셨나요? 지금 바로 보험금 드려요! / if(kakaoAI)2024
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AI 핵심 요약
보험금 청구는 복잡한 서류와 수작업 심사, 유연성이 낮은 기간계 시스템 때문에 고객에게는 오래 걸리고 운영 비용도 컸다. 이를 개선하기 위해 런타임 데드 코드 분석으로 레거시를 정리하고, 클레임 채널·계산 코어·이벤트 컨슈머를 분리한 클라우드 기반 구조를 구축했다. S3와 AWS Lambda로 서류 처리 흐름을 자동화하고 트랜스포머 기반 OCR로 문서를 인식했으며, 약관에 따른 보험금 계산 로직은 직접 구현해 테스트와 모니터링이 가능하도록 했다. 발표에서는 처리 비용을 90% 이상 줄였고, 즉시 지급 프로세스에서 1분 내 처리 비율이 30% 이상에 이르는 등 자동화가 고객의 지급 속도와 운영 효율을 함께 높였다고 설명했다.
- 런타임 데드 코드 분석 도구로 실제 사용 여부를 확인한 뒤 레거시 코드를 안전하게 제거한다.
- 업무 역할에 따라 클레임 채널, 보험금 계산 코어, 이벤트 컨슈머를 분리해 모놀리스의 변경 부담을 낮춘다.
- 문서 AI에 트랜스포머 기반 OCR 모델을 적용해 영수증의 주요 항목을 자동 추출한다.
- 보험 약관을 도메인 로직과 테스트 코드로 구현하고, 계약 패턴을 활용해 계산 규칙을 검증 가능하게 만든다.
- S3 업로드부터 Lambda 처리, 문서 인식, 보험금 계산까지 이벤트 기반으로 연결하면 사람의 개입을 줄일 수 있다.
소개
기술을 연결하여 보험 산업에서 처음으로 보험금 즉시지급 프로세스를 적용한 경험을 공유합니다. #MSA #Cloud #Event-Driven #Document AI 카카오페이손해보험에서 보상 서비스를 만들어가고 있는 Lucas입니다. 새로운 시각으로 오늘의 문제를 개선하고 있습니다. 발표자료 보기 👉 https://speakerdeck.com/kakao/ifkakao24-69 if(kakaoAI)2024에 대한 자세한 정보는 👉 https://if.kakao.com #카카오 #이프카카오 #개발자컨퍼런스 #AI #기술 #개발 #ifkakaoAI2024
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