마케팅 문구 클릭률을 올리는 6가지 원칙
유아란 토스 · 토스 기술 블로그
AI 핵심 요약
토스는 과장이나 불안 자극 없이도 마케팅 문구의 클릭률을 높일 수 있는 방법을 찾기 위해 여러 서비스에서 수백 번의 문구 테스트를 진행했습니다. 그 결과 핵심 행동 하나에 집중하고, 확실한 보상과 가벼운 표현을 쓰며, 정보의 성격과 조건·행동을 구체적으로 밝히는 등 여섯 가지 원칙을 정리했습니다. 예를 들어 ‘최대 100만 원’보다 ‘최소 100원’, ‘가입하기’보다 ‘준비하기’가 더 좋은 반응을 얻었고, 구체적인 미션 개수나 일상적인 행동 표현도 성과를 높였습니다. 문구의 작은 단어 선택이 클릭과 전환에 영향을 주므로, 직관성과 명확성을 기준으로 테스트하는 것이 중요합니다.
- 한 문구에 혜택과 기능을 모두 담기보다 사용자가 지금 할 행동 하나를 중심으로 구성하세요.
- 최대 보상보다 실제로 받을 수 있다고 느끼는 확실한 보상을 강조하는 편이 효과적일 수 있습니다.
- ‘가입’처럼 부담을 키우는 단어 대신 행동을 가볍게 느끼게 하는 표현을 검토하세요.
- 미션 개수나 소요 시간처럼 조건과 행동의 규모를 구체적으로 밝혀 사용자의 망설임을 줄이세요.
- 사용자가 화면에서 실제로 하는 행동을 일상적인 단어로 표현하면 문구를 더 직관적으로 이해할 수 있습니다.
소개
자극적인 표현 없이 클릭률 높은 문구를 쓸 수 있을까요? 수백 번의 테스트를 통해 찾아낸 토스의 마케팅 문구 원칙 6가지를 소개합니다.
비슷한 학습 자료
문서 조민규
가치있는 테스트를 위한 전략과 구현
문서 이지윤
크고 복잡한 제품, 과감하게 갈아엎기
문서 김자유
토스의 8가지 라이팅 원칙들
문서 강영화
2초만에 불필요한 클릭 없애는 4가지 방법
문서 김자유