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[LIVE] 둘째날.다 때가 있지만, 우아한형제들의 때는 바로 지금! #우아콘2021 #라이브토크콘서트
우아콘 2021 우아한형제들 · YouTube
AI 핵심 요약
우아한형제들은 배달 사업의 확장과 조직 성장에 따라 쌓이는 프로덕트 구조의 복잡성, 기능·기술 부채, 협업 프로세스 문제를 다음 성장 단계의 과제로 짚었다. 키노트에서는 새 기능을 계속 제공하면서 내부 구조와 플랫폼을 개선하고, 커지는 조직이 효율적으로 일할 수 있도록 프로세스도 바꿔야 한다고 강조했다. 베트남 배민은 현지 경쟁과 시장 특성을 파악하며 핵심 주문 흐름에 집중해 출시했고, 외부 서비스의 안정성 문제에는 전담 인력과 서비스 수준 기준으로 대응했다. 로봇 사업과 사장님 서비스 사례에서는 기술 자체보다 현장 사용성과 고객·가맹점의 요구를 함께 고려하는 것이 중요하다는 점을 나눴다.
- 서비스와 조직이 커질수록 기능을 더하는 일과 내부 구조를 개선하는 일을 함께 추진해야 한다.
- 사업 요구와 개발 조직 사이의 간극은 기능 부채와 기술 부채로 이어질 수 있으므로 이를 의식적으로 관리한다.
- 해외 시장에서는 현지 경쟁과 고객 행동을 먼저 파악하고, 핵심 기능에 집중해 시장 적합성을 찾아야 한다.
- 외부 플랫폼에 의존할 때는 서비스 수준을 명확히 정하고, 장애 대응과 개선을 지속적으로 요구한다.
- 로봇이나 사장님 대상 서비스는 기술 완성도뿐 아니라 현장 사용자의 불편과 고객 간 이해관계도 함께 살핀다.
소개
- 둘째날 라이브 토크 콘서트 순서 - 0:29 🙋♀️WELCOME 7:20 👨💻 [키노트] "다 때가 있지만, 우아한형제들의 때는 바로 지금!" 송재하 CTO 39:49 🙌 [패널토크] "신짜오 배민!" 조연 & 이인섭(우아한형제들 베트남) 1:15:46 🙌 [패널토크] "배민이 그런 것도 해? 네!" 김요섭(로봇사업실), 전소영(사장님서비스실) 1:49:24 📌 [발표 훑어보기] with 우아콘 운영진 ❓라이브 어떠셨나요? 설문조사하러가기👉 https://forms.gle/3Wm6n1vQqW6fNzzbA * 우아콘 사이트(https://www.woowacon.com)에서 2일차 발표영상 9개도 함께 확인하세요! * 총 22개의 발표영상이 우아콘 사이트에 업로드되며, 영상은 12월 10일까지 시청하실 수 있습니다.
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