책
퀀트 UX 리서치
크리스 채프먼, 케리 로든 에이콘출판사 · Yes24
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소개
인사이트를 숫자로, 직관을 근거로 바꾸는 퀀트 UX 리서치 검증된 실무 방법론과 전문가 커리어 가이드 "소규모 사용자 인터뷰 결과를 100만 사용자에게 적용해도 될까?" UX 실무 현장의 영원한 숙제입니다. 정성적 리서치로 발견한 인사이트는 강력하지만, 이를 대규모로 검증하고 조직을 설득하려면 숫자가 필요합니다. 퀀트 UX 리서치는 바로 이 간극을 메웁니다. 직관을 데이터로 뒷받침하고, 추상적 인사이트를 측정 가능한 지표로 전환하여, 모든 디자인 결정에 객관적 근거를 제공합니다. 이 책은 구글과 마이크로소프트에서 퀀트 UX 분야를 개척한 저자들의 검증된 방법론을 집대성한 실무 바이블입니다. HEART 프레임워크로 성공 지표를 정의하고, 로그 분석으로 실제 사용자 행동을 추적하며, R 코드로 직접 데이터를 다루는 전 과정을 체계적으로 안내합니다. 특히 재사용 가능한 코드 예제와 실제 프로젝트 사례를 통해 내일 당장 업무에 적용할 수 있는 실용성을 갖췄습니다.
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많은 사람이 사용자 중심 디자인을 외치며 UX 리서치의 중요성을 강조하지만, 안타깝게도 뻔한 설문조사 결과나 시장조사업체의 얄팍한 보고서에 의존해 중요한 의사 결정을 내리고 있다. 이러한 겉핥기식 조사로 고객의 실제 행동이나 생각을 정확히 파악할 수 있을까? 이 책은 성공적인 제품/서비스 개발에 필수적인 UX 리서치를 제대로 활용할 수 있도록 돕는다. 계획 수립부터 데이터 해석 및 인사이트 추출, 유관 부서를 설득해 실제 액션으로 이어지게 만드는 방법에 이르는 폭넓은 지식과 노하우를 아낌없이 담아낸다. UX 리서치를 이해하고 이를 기반으로 전략적인 디자인 씽킹을 진행하고자 하는 모든 이들 꼭 읽어보길 권한다.
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UX 기획과 디자인 실무에 꼭 필요한 지식만 압축! 매일 조금씩 읽다 보면 UX 지식의 대부분을 이해하게 된다! UX 입문자부터 실무 경험자까지 모두에게 필요한 인사이트와 지식을 오랜 경험을 갖춘 UX 디자인 관리자가 간결하고 유머러스한 설명으로 풀어낸다. UX의 본질적 개념은 물론 리서치, 콘텐츠, 프로토타입, 사용자 심리 등 거의 모든 영역을 100개의 레슨으로 세밀하게 나누어 아주 간단명료하게 강의한다. 이론을 위한 군더더기는 쏙 뺐다. 저자는 각 레슨을 짧은 템포로 전개하면서 핵심적인 내용만 콕 집어주고, 재미난 일러스트를 더하여 UX를 잘 모르는 독자들도 어려움 없이 이해하도록 진입장벽을 낮추었다. 스타트업, 유명 글로벌 브랜드, 기업의 인하우스 등 현장에서 오랜 세월 일해 온 저자는 그 모든 곳에서 UX와 관련된 기초적인 질문들을 반복해서 받았고, 그들에게 도움을 주고자 UX를 위한 핵심 팁을 온라인에서 공개했던 적이 있고, 그 속성 강의는 폭발적인 인기를 끌었다.
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