책
사용자 입장에서 생각하세요
정그린 한빛미디어 · Yes24
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소개
***제13회 브런치북 대상 수상작*** 15명의 까다로운 유형, 사실은 우리 모두의 이야기 회의실에서 “사용자 입장에서는…”이라 말하면서도, 정작 서비스를 다 꿰고 있는 ‘설계자의 시선’에 갇혀 있지는 않나요? 사용자는 하나의 모습으로 정의할 수 없습니다. 그래서 이 책은 ‘서두르는 사용자’, ‘불안한 사용자’, ‘들어주는 사용자’ 등 15가지 퍼소나를 소개합니다. 하나의 경험 안에서도 상황과 맥락에 따라 시시각각 다른 얼굴을 꺼내는 사용자의 심리를 세밀하게 관찰합니다. ‘나도 사용자니까’라는 착각을 깨고, 어떤 상황에서도 사용자를 자연스럽게 이끄는 인터페이스를 설계할 수 있도록 다양한 설계 원칙과 실무 사례를 담았습니다. 내 서비스가 마주하게 될, 사용자의 15가지 얼굴을 지금 만나보세요.
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***제12회 브런치북 대상 수상작*** 데이터 드리븐 UX, 이론은 넘치지만 현실은 다르다! 감이 아니라 데이터로 설득하는 UX 디자인을 위한 지금 당장 써먹을 수 있는 실무 밀착 데이터 드리븐 UX 가이드 『데이터 삽질 끝에 UX가 보였다』는 사용자 경험을 설계해야 하는 현실 앞에 선 UX/UI 디자이너, 프로덕트 디자이너를 위한 생존 가이드다. 혼자 힘으로 사용자 데이터를 수집하고 해석하며 UX에 반영해온 17년 차 프로덕트 디자이너의 시행착오와 통찰을 담았다. 데이터도, 분석가도 없는 상황에서 어떤 데이터부터 찾아야 하는지, 어디서 수집해야 하는지, 혼자 어떻게 판단하고 설계해야 하는지를 '냥냥북스'와 '냥아치잡화점'이라는 가상의 사례를 들어 실무 중심의 접근법으로 구체적으로 짚어준다. 막막함 속에 끝내 방향을 찾아낸 ‘데이터 삽질’의 기록은 디자이너가 데이터를 도구로 삼아 사용자와 연결될 수 있도록 돕는다.
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좋은 인터페이스는 유저의 삶을 더 쉽게 만들어야 한다 매력적인 인터페이스는 말이 잘 통하는 친구와 나누는 대화처럼 기분 좋은 경험을 불러오지만, 페인 포인트가 넘쳐 나는 서비스는 사용자에게 짜증과 좌절감을 안겨 준다. 로딩이 느린 화면, 어디로 가라는 건지 도무지 알 수 없는 내비게이션, 번거롭게 자꾸 열리는 모달 박스로 사용자 이탈률을 높이고 있지는 않은가? 『사용자를 끌어들이는 UX/UI의 비밀』에서 알려 주는 80가지 UX/UI 실무 패턴으로 사용자를 고민하게 하지 않는 인터페이스를 만들어 보자!
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