WebRTC를 활용한 안심콜 개발기 #우아콘2024 #우아한형제들
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AI 핵심 요약
전화번호 노출과 콜백 제약을 줄이기 위해 배달 고객·라이더·사장님이 앱 안에서 양방향 통화할 수 있는 WebRTC 기반 안심콜을 구현했다. 서버는 Socket.IO 웹소켓 시그널링과 Redis 어댑터로 연결 정보를 교환하고, TURN 서버로 직접 연결이 어려운 경우의 미디어를 중계했으며 일회성 자격 증명으로 접근을 제한했다. iOS는 Swift 패키지로 통화 모듈을 구성하고 CallKit·PushKit과 연동했으며, Android는 콜 상태 관리와 통신·알림·오디오 시스템 연동을 구현했다. 샘플 앱으로 테스트 배포 부담을 줄이고 플랫폼별 푸시 및 통화 상태 처리 문제를 해결한 경험을 통해, 실시간 통화는 WebRTC 연결뿐 아니라 모바일 운영체제의 통화·권한·백그라운드 동작까지 함께 설계해야 함을 공유했다.
- WebRTC 연결은 SDP와 ICE 후보를 시그널링으로 교환한 뒤 피어 간 연결을 수립하며, 직접 연결이 어려운 NAT 환경에서는 TURN이 미디어를 중계한다.
- Socket.IO 시그널 서버를 여러 노드로 확장할 때는 Redis 어댑터처럼 노드 간 이벤트 전달을 지원하는 구성이 필요하다.
- TURN은 리소스 비용이 크므로 인증된 사용자에게만 시간 제한이 있는 일회성 자격 증명을 발급하는 방식으로 접근을 통제한다.
- 모바일 통화 기능은 통화 상태 전이를 명확히 관리하고, 푸시·오디오 경로·근접 센서·시스템 통화 상태와 연동해야 한다.
- iOS 푸시 수신 처리에서는 PushKit 콜백에서 새 통화 보고를 누락하면 푸시 전달이 제한될 수 있으며, Android 14에서는 전체 화면 인텐트 사용 가능 여부를 확인해야 한다.
소개
[WOOWACON2024 세션 다시보기] 👉 세션 설명 ㅤ WebRTC 기반 서비스인 '안심콜'을 배달의민족 앱, 배민사장님 앱에서 어떻게 구현했는지 설명합니다. 더불어 구현하면서 겪은 어려움과 해결 과정을 공유하려 합니다. ㅤ 👉 발표자 소개ㅤ 이희상, 서버 개발자 신동규, iOS 개발자 이화영, Android 개발자
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