토스ㅣSLASH 21 - 오프닝 키노트
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AI 핵심 요약
토스는 간편 송금에서 다양한 금융 서비스를 제공하는 플랫폼으로 성장하면서, 사용자가 금융 서비스를 이용할 때 겪는 불편을 기술로 해결해 왔다. 이형석은 특정 기술 자체보다 사용자가 원하는 것을 이해하고, 쉽고 직관적인 경험을 만드는 엔지니어들의 문제 해결 방식이 중요하다고 설명했다. SLASH 21에서는 여러 서비스의 개발 과정과 그 과정에서 마주한 문제 및 해결 경험을 엔지니어들이 공유한다. 기술을 사용자 중심으로 발전시키고, 해결 경험을 나누는 것이 발표의 핵심 메시지다.
- 기술 선택보다 먼저 사용자가 원하는 것과 실제로 겪는 불편을 구체적으로 파악한다.
- 사용자가 문제라고 인식하지 못한 일상적인 마찰도 개선 대상으로 살펴본다.
- 익숙한 해결책이 없을 때는 새로운 경험을 설계하고 기술적으로 구현하는 데 도전한다.
- 기술과 서비스는 고객 만족을 중심에 두고 함께 진화해야 한다.
소개
토스에서 기술 혁신이 가지는 의미는? 토스 개발자들이 기술을 대하는 태도와 SLASH에서 다룰 이야기를 소개합니다. 이형석 / 토스 Head of Technology 토스 개발자 컨퍼런스 SLASH에 대한 자세한 정보는 👉🏻 https://toss.im/slash-21 컨퍼런스 및 세션에 대한 문의는 👉🏻 slash@toss.im #토스 #개발자컨퍼런스 #SLASH
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